Administration Microsoft 365
pour garder votre environnement sous contrôle
Comptes, droits, licences, services collaboratifs et sécurité des identités : nous administrons votre environnement Microsoft 365 au quotidien, tout en vous laissant pleinement propriétaire de votre tenant et de vos accès.
Au fil des arrivées, départs, nouveaux outils et nouveaux usages, les comptes, droits et licences s’accumulent. Sans administration régulière, votre environnement peut vite devenir difficile à maîtriser.
Microsoft 365 s’installe tout seul,
mais ne s’administre pas tout seul
01 · L’enjeu client
Les accès s’accumulent plus
vite qu’on ne les maîtrise
Microsoft 365 évolue avec votre organisation : nouveaux collaborateurs, changements de poste, départs, création d’équipes Teams, partages SharePoint, boîtes partagées, nouvelles licences… Au fil du temps, les droits et les usages s’empilent.
Sans administration régulière, il devient difficile de savoir qui accède à quoi, quels comptes disposent encore de droits sensibles ou quelles licences sont réellement utiles. Et le problème apparaît souvent au moment d’un départ, d’un incident ou d’un audit.
Un environnement Microsoft 365 qui fonctionne n’est pas forcément un environnement réellement maîtrisé.
02 · Notre réponse
Garder la main sur votre environnement Microsoft 365
Nous administrons votre tenant dans la durée : comptes, droits, habilitations, licences et principaux services collaboratifs. L’objectif n’est pas seulement que Microsoft 365 fonctionne, mais que vous sachiez réellement qui accède à quoi, avec quelles règles et dans quel cadre.
Nous intervenons sur les arrivées, départs, changements de poste, accès aux boîtes et espaces partagés, sécurité des identités et suivi des licences. Vous restez propriétaire de votre environnement, de vos données et de vos accès d’administration.
Concrètement :
- Une administration continue des comptes, droits et habilitations
- Un tenant plus lisible, plus sécurisé et plus simple à piloter
- Un suivi des licences pour limiter les dérives et les dépenses inutiles
- Un interlocuteur identifié pour le technique comme pour l’organisation
LE PÉRIMÈTRE DU SERVICE
Ce que nous administrons
dans votre environnement Microsoft 365
- Tenant & accès
- Services Microsoft 365
- Sécurité & licences
Tenant et habilitations
Nous administrons la configuration de votre tenant et les rôles qui permettent de le modifier. Les accès d’administration sont nominatifs, limités au nécessaire et revus régulièrement pour éviter les comptes partagés ou les droits excessifs.
Comptes et droits
Arrivées, changements de poste, départs : nous créons les comptes, attribuons les accès nécessaires, gérons les boîtes et espaces partagés puis retirons les droits lorsqu’ils ne sont plus justifiés. Les demandes restent tracées.
Services collaboratifs
Exchange, Teams, SharePoint et OneDrive : nous administrons les principaux services collaboratifs, leurs groupes, leurs espaces de partage et leurs paramètres pour conserver un environnement lisible et adapté à vos usages.
Sécurité et licences
Nous configurons les mécanismes de sécurité disponibles selon vos licences, notamment l’authentification multifacteur et les accès conditionnels, et suivons vos abonnements pour ajuster le nombre de licences aux besoins réels de votre organisation.
Le périmètre est défini dès le départ : vous savez ce qui relève de l’administration récurrente et ce qui nécessite un cadrage ou un chiffrage spécifique.
L’administration au quotidien,
sans mélanger les projets ponctuels
Ce qui relève de l’administration
Gestion des comptes et des droits, arrivées et départs, administration d’Exchange, Teams, SharePoint et OneDrive, suivi des licences, rôles d’administration et paramètres de sécurité disponibles avec vos abonnements : ces opérations font partie du fonctionnement courant de votre environnement Microsoft 365.
Ce qui relève d’un projet distinct
Une migration vers Microsoft 365, une refonte importante de votre organisation documentaire, le déploiement d’Intune ou un changement majeur d’architecture nécessitent un cadrage spécifique. Nous définissons alors avec vous le besoin, la charge et le calendrier avant d’engager le projet.
Et pour les licences ?
Nous vous aidons à ajuster vos licences aux besoins réels de votre organisation. Lorsqu’une fonctionnalité nécessite une offre Microsoft supérieure, nous vous l’indiquons avant sa mise en œuvre : pas de fonctionnalité promise que vos licences ne permettent pas d’activer.
L'ESPRIT GROUPE
Un environnement Microsoft 365 mieux maîtrisé,
grâce aux expertises du Groupe
Administrer Microsoft 365 ne consiste pas seulement à créer des comptes ou attribuer des licences. Un partage trop large, un compte mal protégé ou une mauvaise gestion des accès peut rapidement devenir un sujet de cybersécurité ou de protection des données.
Nos équipes travaillent directement avec les spécialistes du Groupe EXTERN pour traiter ces sujets au bon niveau. Vous gardez un interlocuteur identifié, avec les bonnes compétences mobilisées autour de votre environnement Microsoft 365.
- Conformité RGPD Découvrir l'expertise
- Cybersécurité Découvrir l'expertise
- Intelligence Artificielle Découvrir l'expertise
- Auditer mon infrastructure Découvrir l'expertise
POUR ALLER PLUS LOIN
Autour de Microsoft 365,
sécurisez et accompagnez les usages
-
Support et assistance utilisateurs
Un support informatique externalisé pour prendre en charge les demandes de vos utilisateurs, tracer les incidents, assurer leur résolution et maintenir vos équipes opérationnelles au quotidien.
-
Formation à l’usage de Microsoft 365
Une formation Microsoft 365 pratique et adaptée à vos usages pour aider vos équipes à mieux collaborer avec Teams, OneDrive, SharePoint et Outlook et gagner en autonomie au quotidien.
-
Sauvegardes et sécurité de votre parc
Une solution de sauvegarde et de sécurité pour protéger vos données, contrôler vos sauvegardes et vérifier qu’elles peuvent réellement être restaurées en cas d’incident.
VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
Vos questions sur
la maintenance et la supervision
Qu’est-ce que l’administration Microsoft 365 ?
L’administration Microsoft 365 consiste à gérer dans la durée votre tenant, vos comptes utilisateurs, leurs droits, vos licences et les principaux services comme Exchange, Teams, SharePoint et OneDrive. Elle couvre également la sécurité des accès et le suivi des habilitations au fil des arrivées, changements de poste et départs.
Peut-on vous confier uniquement l’administration Microsoft 365 ?
Oui. L’administration Microsoft 365 peut être souscrite indépendamment de nos autres services informatiques. Nous pouvons donc intervenir uniquement sur votre environnement Microsoft 365, même si votre infrastructure, votre support ou votre parc sont gérés par vos équipes ou par un autre prestataire.
Restons-nous propriétaires de notre tenant et de nos accès ?
Oui. Votre tenant reste votre propriété et vous conservez vos accès d’administration. Nous intervenons avec des comptes nominatifs et tracés, sans créer de dépendance. En cas d’arrêt de la prestation, les accès, la documentation d’exploitation et les éléments nécessaires à la reprise vous sont restitués.
L’authentification multifacteur et les accès conditionnels sont-ils inclus ?
Nous pouvons les configurer et les administrer lorsqu’ils sont disponibles avec vos licences Microsoft. Nous vérifions d’abord ce que vos abonnements permettent réellement, puis nous vous indiquons les mesures activables immédiatement et celles qui nécessiteraient éventuellement une licence supérieure.
Pouvez-vous administrer nos postes de travail avec Microsoft Intune ?
Oui, lorsque Intune est adapté à votre environnement et inclus dans vos licences. Il peut notamment permettre de gérer les postes, appliquer certaines politiques de sécurité et mieux maîtriser les équipements qui accèdent à vos ressources Microsoft 365. Nous vérifions toutefois son intérêt au regard de votre parc avant de vous le recommander.
Vous occupez-vous aussi des migrations vers Microsoft 365 ?
Oui. Une migration de messagerie, de fichiers ou d’un environnement existant vers Microsoft 365 est toutefois traitée comme un projet distinct : elle doit être cadrée, planifiée et chiffrée. Une fois la migration terminée, notre prestation d’administration peut prendre le relais pour assurer la gestion quotidienne de l’environnement.
Les données Microsoft 365 sont-elles automatiquement sauvegardées ?
Microsoft assure la disponibilité de ses services, mais cela ne remplace pas nécessairement une solution de sauvegarde permettant de restaurer vos données après une suppression, une erreur ou certains incidents. Si ce besoin est identifié, nous pouvons mettre en place une solution de sauvegarde dédiée dans le cadre de notre expertise Sauvegardes et sécurité de votre parc.